Мы добавили новые функциональные возможности в Административный интерфейс:
Интерактивный помощник – интерактивная подсказка, встроенная непосредственно в интерфейс, поможет вашим клиентам быстрее разобраться в интерфейсе и решить их типовые повседневные проблемы, и снизит количество вопросов, задаваемых вашей технической поддержке. Мы будем рады учесть Ваши пожелания при дальнейшей разработке Интерактивного помощника.
Веб звонки — позволяют вашим клиентам быстро разместить на сайте кнопку для прямого звонка менеджерам компании. Клиент компании может позвонить напрямую с сайта с использованием flash или заказать звонок себе на мобильный.
Интеграция с CRM – в списке CRM, с которыми у нас осуществлена интеграция, добавился Битрикс 24. Мы будем рады подключить и протестировать вместе в вами этот функционал.
Некоторые функциональные возможности были улучшены:
- В разделе Абоненты:
- Добавлено поле Логин на экране списка Абонентов
- Добавлена возможность настраивать задержку при настройке пользовательских голосовых правил
- В разделе Голосовое меню:
- Добавлена возможность настройки тайм-аута при дозвоне на короткий номер
- Добавлена настройка Завершить звонок после разговора с абонентом
- Добавлена возможность создавать голосовые меню без использования медии
Были исправлены ошибки:
- В разделе Голосовое меню:
- Проведена оптимизация скорости загрузки списка Голосовых меню при большом количестве Голосовых меню в домене
- В разделе АОН:
- Добавлена возможность выбора Системного пользователя
Comments